Kebijakan Pengembalian Dana
Kami ingin Anda puas dengan buku Tidur Nyenyak, Pikiran Tenang. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan cara mengembalikan buku dan menerima pengembalian dana.
1. Batas waktu pengembalian
Anda dapat mengajukan pengembalian buku dalam 7 hari kalender sejak buku diterima, tanpa perlu menyebutkan alasan.
2. Cara mengajukan
Sampaikan permintaan pengembalian kepada Penjual saat Anda dihubungi terkait pesanan, atau sertakan pernyataan tertulis yang jelas bersama buku yang dikembalikan.
3. Kondisi buku
Buku harus dikembalikan dalam kondisi seperti saat diterima, tanpa kerusakan, coretan, atau halaman yang hilang.
4. Biaya pengembalian
Biaya kirim pengembalian ditanggung pembeli, kecuali buku rusak, cacat cetak, atau tidak sesuai dengan pesanan.
5. Pengembalian dana
Dana akan dikembalikan paling lambat 14 hari setelah buku kami terima, melalui metode pembayaran yang Anda gunakan.
6. Buku rusak atau cacat
Jika buku tiba dalam keadaan rusak, cacat cetak, atau tidak lengkap, kami akan menggantinya atau mengembalikan dana secara penuh, termasuk ongkos kirim, sesuai Undang-Undang Perlindungan Konsumen.